Hvilke virksomheder bliver vindere i 2010? Det er virksomheder, der vil investere i at udvikle sine medarbejdere. Virksomheder, der lytter til kunderne og er parate til at ændre organisationen, så de kan matche fremtidens behov og krav.

Med alle forventninger om, at den økonomiske krise, der har påvirket os alle siden sommeren 2008, skulle være nået bunden og langsomt men sikkert vil bringe hele samfundet mod bedre tider, er det sandsynligt, at virksomheder – produktion, detailhandel og service – alle vil have mere fokus på HR-funktionen (Human Resource, red.) og dens betydning for implementeringen.

Behovene vil især være rettet mod ni nøgleområder:

  • Det at gøre alle ansatte mere produktive
  • Det at fremme lysten til at skabe verdensklassepræstationer
  • Det at de personlige ambitioner hos alle øges til nye højder
  • Det at skabe forståelse for og accept af hurtige ændringer
  • Det at spotte, udvikle og fastholde talenterne
  • Det at samle forskellige kulturer i realiseringen af samme vision
  • Det at få alle i virksomheden til at tænke og agere som sælgere
  • Det at få alle til at gå de »ekstra skridt« for at begejstre kunderne
  • Det at få alle til at tænke i enkle og simple løsninger.

HR-afdelingens medarbejdere skal ikke længere »kun« pleje den eksisterende kultur i virksom­heden, men i virkeligheden skal de ændre denne, således at resultatet bliver en langt mere produktiv og forandringsparat organisation. Der er behov for at tilpasse indsatsen til de ønskede resultater.

Hvis vi vil vinde over vore konkurrenter, må vi yde en større og bedre indsats. Der er behov for at udvikle vindermentalitet hos alle.

Ingen nok så flotte strategier eller planer har værdi, medmindre de bliver succesfyldt gennemført. Implementering er ALT, og det er her HR-afdelingen vil blive bedt om at sætte sine kræfter ind.

Alle virksomheder – selv verdens største – er udviklet omkring enkle og simple ideer og med et brændende ønske fra ejeren om at opnå succes. I takt med at virksomheden har vokset sig stor og succesfuld, er der hos mange af virksomhederne en tendens til bureaukratisering og indførelse af systemer, der gør det kompliceret for den enkelte at være effektiv.  Systemerne er de fleste steder med til at forflygtige ansvarsbevidsthed og det personlige engagement.

Det er her vi finder HR-afdelingens nye store udfordringer. Den økonomiske krise har barberet 20 – 30 procent af omsætningen. I langt hovedparten af virksomheder har det ført til en kraftig reduktion af omkostningerne, og antallet af medarbejdere er blevet beskåret. Med stor sandsynlighed bliver medarbejderstaben ikke øget væsentligt i 2010. De fleste virksomheder vil forsøge at skabe en positiv udvikling i salg og lønsomhed med samme antal medarbejdere som nu. HR-afdelingen må derfor rette sit fokus mod den personlige produktivitet.

HR-afdelingen må medvirke til at afbureaukratisere og bringe ansvarligheden tilbage til den enkelte medarbejder. Mennesker skal sættes før systemer.

HR-afdelingen skal genfinde de enkle og simple værdier, der var gældende, da virksomheden blev grundlagt. Kompleksitet skal undgås.

Vinderne i 2010 vil alle kunne finde stor og værdifuld inspiration i at studere de virksomheder, der i dag fremstår som de, der blev de største i det 20. århundrede. Disse virksomheder var drevet af købmænd, der mere end noget andet havde fokus rettet mod de produkter og priser, som de vidste deres kunder ville værdsætte.

Ledelsen i vindervirksomhederne i 2010 må fokusere mere på HR.

HR-medarbejderne må fokusere mere på at genopfinde og synliggøre det købmandskab, der skabte fordums vindere.

Det er det gode danske købmandskab, der såvel på kort som på langt sigt vil give os alle den ønskede velstand.

Dagens Synspunkt er skrevet af Bruno Christensen, direktør i Retail Institute Scandinavia.

Skriv en kommentar   RSS feed

  1. HR kommer i fokus i 2010 « Daily Learning Nuggets

    […] viaHR kommer i fokus i 2010. […]

Skriv en kommentar

Kun fornavn og efternavn bliver vist i forbindelse med kommentaren. Dog skal alle felter med * (stjerne) udfyldes



Læs vilkår for kommentarer og debat på Berlingske Tidendes websites